Sharp está dispuesto a apoyar la salud y seguridad de nuestros pacientes, personal y equipo de atención médica. Estamos monitoreando el nuevo coronavirus (COVID-19) cada día y trabajando en colaboración con las autoridades de salud locales y nacionales en todos los niveles.

Juntos podemos salvar vidas.

COVID-19 ha creado la mayor necesidad de recursos médicos en la historia de nuestra nación. Sus donaciones van directamente al frente de nuestra respuesta COVID-19. Haga una donación

Estamos listos para atenderle

Si tiene una emergencia médica o psiquiátrica, busque atención médica de inmediato. En los hospitales y clínicas de Sharp, los pacientes con síntomas de COVID-19 son tratados por separado de los pacientes con otros problemas médicos. Su salud es importante para nosotros y le brindaremos de manera segura la atención que necesita.

Estamos disponibles para contestar sus preguntas sobre el COVID-19.

Si tiene una pregunta sobre cómo Sharp está abordando el coronavirus, que no se ha mencionado en esta página, llame al 1-800-82-SHARP ( 1-800-827-4277), de lunes a viernes, de 7 am a 7 pm.

Preguntas frecuentes sobre el coronavirus

Diagnóstico del coronavirus (COVID-19)

• ¿Qué debo hacer si creo que tengo el coronavirus (COVID-19)?
• ¿Qué debo hacer si estoy siendo evaluado por el coronavirus?
• ¿Cómo está Sharp evaluando a los pacientes por el coronavirus?

Pruebas del coronavirus (COVID-19)

• ¿Está Sharp realizando pruebas para detectar el coronavirus?
• ¿Puede cualquier persona recibir una prueba para detectar el coronavirus?
• ¿Hay algún cargo por la detección o prueba del COVID-19?
• ¿Dónde obtengo la prueba si no tengo seguro?
• ¿Sharp ofrece pruebas con servicio "drive-thru" o "carpas para pruebas"?
• ¿Cómo manejan los laboratorios de Sharp la pandemia del coronavirus?
• No trabajo en Sharp y mi empleador me dijo que necesito hacerme una prueba.
• ¿Cómo solicito documentación de los resultados de mi prueba COVID-19?
• ¿Sharp ofrece pruebas de anticuerpos para COVID-19?

Seguridad de pacientes y empleados

• ¿Cómo mantiene Sharp a salvo a pacientes y empleados?
• ¿Cómo mantiene Sharp las áreas limpias y previene la propagación de la infección?
• ¿Se me proporcionará una mascarilla si acudo a una instalación de Sharp o necesito llevar mi propio cubrebocas?
• Voy a dar a luz en un hospital de Sharp y creo que podría tener el COVID-19. ¿Qué tengo que hacer?
• ¿Hay casos del COVID-19 en los hospitales de Sharp?
• ¿Sharp está limitando el número de los trabajadores en sus instalaciones?
• ¿Se está evaluando a los empleados por el COVID-19?

Consultas y prescripciones médicas

• ¿Puedo hacer una cita para ver a un médico si tengo síntomas de COVID-19?
• ¿Es seguro acudir a una consulta en Sharp?
• ¿Es seguro venir a Sharp para recibir atención de emergencia?
• ¿Puedo hacer una nueva consulta con el médico no relacionada con el COVID-19?
• ¿Qué pasa si ya tengo una consulta programada?
• ¿Cuándo reanudará Sharp la programación de cirugías y procedimientos electivos y esenciales?
• ¿Puedo visitar un laboratorio Sharp Rees-Stealy?
• ¿Puedo reabastecer mis medicamentos recetados actuales?
• ¿Hay instalaciones de Sharp cerradas en este momento?
• ¿Puede mi médico escribir una constancia para que yo regrese al trabajo?

Reglamentos para visitantes

• ¿Cuáles son los reglamentos para visitantes a los hospitales de Sharp?
• ¿Cómo puedo contactar a un ser querido que es paciente de un hospital de Sharp
• ¿Cuáles son los reglamentos para visitantes de Sharp Rees-Stealy?
• ¿Cuáles son los reglamentos para visitantes en los consultorios de SharpCare y Sharp Community?
• ¿Se han cancelado las clases, eventos de Sharp y recorridos de hospitales?

Donaciones

• ¿Cómo puedo hacer una donación monetaria?
• ¿Cómo puedo donar suministros médicos a Sharp?
• ¿Cómo puedo donar comidas, bebidas y otros alimentos a los miembros de su equipo de atención médica?
• ¿Puedo donar plasma?
• ¿Puedo donar tarjetas y obras de arte?
• ¿Cómo puedo agradecer a un miembro del equipo de Sharp?

Más información sobre el coronavirus (COVID-19)

• ¿Qué es el coronavirus (COVID-19)?
• ¿Qué puedo hacer para prevenir el coronovirus?
• ¿Quiénes están en mayor riesgo ante el coronavirus?
• ¿Cómo puedo obtener más información sobre el coronavirus?

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Diagnóstico del coronavirus (COVID-19)

¿Qué debo hacer si creo que tengo el coronavirus (COVID-19)?

Llame al consultorio de su médico si piensa que necesita ser evaluado. Le aconsejaremos sobre la manera más conveniente para recibir la atención que necesita.

Por favor no acuda a la sala de emergencias ni a uno de nuestros centros de atención de urgencias si tiene síntomas de COVID-19 a menos que su doctor se lo haya indicado o si sospecha de una emergencia en la que su vida corre peligro.

Si su médico le ha recomendado que programe una consulta médica, porte su propio cubrebocas al acudir a su consulta. Informe al personal ubicado en la entrada del edificio para que le proporcionen una mascarilla estándar.

Si sufre una emergencia que ponga en riesgo su vida, llame al 911 e informe al operador/a de emergencias que usted podría tener el COVID-19.

Si ha tenido contacto cercano con alguien que tiene el coronavirus o está siendo evaluando, y cree que puede estar enfermo, los CDC recomiendan el autoaislamiento dentro de su hogar.

También debe:

• Monitorear su salud desde el día en que tuvo el primer contacto cercano con la persona
• Continuar monitoreando durante 14 días después del último contacto cercano con la persona
• Estar atento a signos y síntomas:
  -Fiebre (tome su temperatura dos veces al día)
  -Tos
  -Congestión o secreción nasal
  -Dolor de garganta
  -Falta de aire o dificultad para respirar
  -Escalofríos
  -Temblores repentinos con escalofríos
  -Dolor muscular
  -Dolor de cabeza
  -Pérdida reciente del gusto y del olfato
  -Fatiga
  -Náuseas o vómitos
  -Diarrea

Si presenta fiebre o cualquiera de estos síntomas, llame a su médico de inmediato e infórmele de su contacto cercano con una persona a la que se le ha confirmado o se le evalúa por el coronavirus. Si no tiene un médico de atención primaria (médico de cabecera), llámenos al 1-800-82-SHARP ( 1-800-827-4277) para encontrar un médico hoy mismo.

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¿Qué debo hacer si estoy siendo evaluado por el coronavirus?

Si está siendo evaluado por el virus y no necesita ser hospitalizado, debe seguir los siguientes pasos:

• Quedarse en casa, excepto para obtener la atención médica que necesita
• Si debe salir, evite cualquier tipo de transporte público, transporte compartido o taxis
• Aislarse de cualquier otra persona en su hogar; de ser posible, usar un baño separado de las otras personas en su hogar
• Cubrirse al toser o estornudar con un pañuelo desechable y luego lávese las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón, o use un desinfectante para manos a base de alcohol
• Tire los pañuelos desechables usados en un basurero forrado de inmediato y no los tire al inodoro
• Evitar compartir artículos para el hogar como platos, utensilios, tazas, toallas y ropa de cama
• Mantenerse hidratado con agua; bebidas isotónicas (bebidas deportivas); y caldos o consomé claros
• Tome acetaminofén cuando sea necesario para los dolores y molestias corporales según las indicaciones del fabricante
• Use un cubrebocas o una mascarilla cuando esté a menos de seis pies de otras personas
• Limpie diariamente todas las superficies de alto contacto, como mostradores, mesas, perillas de las puertas, accesorios de baño, teléfonos, tabletas, teclados y burós
• Monitorear los síntomas y busque atención médica inmediata si la enfermedad empeora o si sus síntomas se vuelven más severos (por ejemplo, dificultad para respirar, dolor persistente o presión en el pecho, confusión o incapacidad para despertar, labios o cara azulados)

Si tiene programada una consulta médica próximamente, llame con anticipación y dígale a su médico si un profesional de atención médica le ha indicado que se someta a cuarentena por exposición al COVID-19 o que se aísle porque tiene o sospecha que tiene el COVID-19. Favor de portar una mascarilla e informe al personal ubicado en la entrada del edificio para que le proporcionen una mascarilla estándar.

Si necesita llamar al servicio de emergencia 911, informe al operador/a que usted podría tener el COVID-19.

Puede suspender el aislamiento en el hogar cuando cumpla con todo lo siguiente:

• No ha tenido fiebre durante las últimas 72 horas (tres días completos sin fiebre sin el uso de medicamentos para bajar la fiebre)
• Otros síntomas han mejorado, como tos o falta de aire al respirar
• Han transcurrido al menos 10 días desde que aparecieron sus síntomas por primera vez

Favor de continuar cumpliendo con los mandatos a nivel nacional, estatal y local de permanencia en el hogar.

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¿Cómo está Sharp evaluando a los pacientes por el coronavirus?

Las instalaciones de Sharp HealthCare cuentan con protocolos estándares implementados para cualquier enfermedad infecciosa, incluida el coronavirus, y cada instalación cuenta con un plan de aumento de capacidad para garantizar que se brinde la atención adecuada a todos nuestros pacientes.

En todas las instalaciones de Sharp, cuestionamos a todos los pacientes que llegan sobre:

• Si ha estado en contacto con alguien que haya sido diagnosticado con el COVID-19
• Si tiene algún síntoma que pueda estar relacionado con el COVID-19 (como fiebre alta y tos seca)

Si un paciente cumple con estos criterios, se le coloca una mascarilla inmediatamente y es trasladado a una habitación privada en un hospital, clínica o afuera de Sharp Rees-Stealy donde han sido instaladas carpas con clínicas respiratorias. Si es necesario, se organiza el transporte si un paciente necesita ser trasladado de una clínica a un hospital para una evaluación adicional y posibles pruebas.

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Pruebas del coronavirus (COVID-19)

¿Está Sharp realizando pruebas para detectar el coronavirus?

Si el paciente cumple con los criterios para una prueba del COVID-19, el médico tomará un hisopado nasal y será enviado a un laboratorio de Sharp. Actualmente, este es el protocolo vigente para todas las instalaciones de Sharp HealthCare.

Si la muestra es positiva, Sharp notificará a los Servicios de Salud Pública y se determinará un plan de atención.

Se recomienda a los pacientes de Sharp que usen FollowMyHealth® para comunicarse con sus proveedores de atención médica y conocer los resultados de sus exámenes.

¿Puede cualquier persona recibir una prueba para detectar el coronavirus?

Tenga en cuenta que no todos serán evaluados para detectar el coronavirus. Las personas que piensan que necesitan hacerse la prueba deben de ponerse en contacto con su médico de atención primaria (médico de cabecera). Si es apropiado, su médico le aconsejará a dónde ir para hacerse las pruebas.

En este momento, los expertos en salud pública recomiendan realizar pruebas solo para pacientes en los que las pruebas cambiarían el curso del tratamiento. La mayoría de los casos del COVID-19 serán leves, y la prueba no es necesaria para esos pacientes. Salir a la comunidad para hacerse la prueba lo pone en mayor riesgo y utilizará recursos médicos limitados.

Para determinar quién debe hacerse la prueba, utilizamos las pautas y los criterios establecidos por los CDC y el Departamento de Salud Pública de California. En este momento, los pacientes en niveles (tiers) 3 y 4 no pueden recibir la prueba en Sharp debido a la capacidad limitada de pruebas. Si no cumple con ninguno de los criterios pero desea obtener una prueba, busque información para opciones de prueba gratuitas en 2-1-1 San Diego.

¿Hay algún cargo por la detección o prueba del COVID-19?

El Departamento de Atención Médica Administrada de California (California Department of Managed Health) ordenó que todos los planes de seguro médico comerciales y de Medi-Cal cubran el costo de los exámenes y pruebas médicamente necesarios para COVID-19. Esto incluye no cobrar la parte del costo del miembro para la sala de emergencias, centros de atención de urgencias o visitas con un médico. Además, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid han indicado que Medicare Parte B únicamente cubrirá todas las pruebas médicamente necesarias del COVID-19. Los pacientes con planes de la Parte B de Medicare siguen siendo responsables de los honorarios de emergencia, centros de atención de urgencias o visitas al consultorio del médico, incluso si están relacionados con el COVID-19.

¿Dónde obtengo la prueba si no tengo seguro?

Si tiene seguro médico de atención primaria, le sugerimos que se comunique con su médico para ser evaluado. No todos los pacientes serán examinados para detectar el coronavirus, por lo que le recomendamos recibir una evaluación de un médico antes ir al hospital o centro de atención de urgencias.

Si no tiene un médico de atención primaria, podemos proporcionarle una referencia a una clínica comunitaria de bajo costo o sin costo.

¿Sharp ofrece pruebas con servicio "drive-thru" o "carpas para pruebas"?

Actualmente, Sharp no ofrece pruebas rápidas a "bordo de vehículos o drive thru" ni "carpas para pruebas". Si usted piensa que necesita hacerse la prueba debe llamar a su médico de atención primaria (médico de cabecera). Si es apropiado, su médico le aconsejará a dónde ir para hacerse la prueba.

Los pacientes de Sharp Rees-Stealy Medical Group que experimentan síntomas del COVID-19 y se encuentran en categorías de alto riesgo pueden ser elegibles para visitar las clínicas de respiración (Outdoor Respiratory Clinics) situadas en carpas afuera de sus de atención de urgencias. Si cumple con estos criterios, favor de consultar primero con su médico de atención primaria (médico de cabecera), quien les proporcionará recomendaciones sobre las pruebas basadas en su consulta.

¿Cómo manejan los laboratorios de Sharp la pandemia del coronavirus?

Sharp practica el distanciamiento social siempre que sea posible. Si le preocupa tener espacio para distanciarse de otros pacientes en el laboratorio, le sugerimos que llame con anticipación. No tomamos la temperatura de todos los pacientes porque los pacientes pueden ser contagiosos incluso sin fiebre.

Si su análisis de laboratorio no es urgente, le recomendamos que espere hasta que termine la pandemia.

No trabajo en Sharp y mi empleador me dijo que necesito hacerme una prueba.

El departamento de salud ocupacional de su empleador (a veces llamado salud de los empleados/employee health) puede referirle al programa de medicina ocupacional que prefiera. Sharp Occupational Health tiene ubicaciones en todo San Diego. Haga que su departamento de salud ocupacional o de recursos humanos se comunique con su proveedor de salud ocupacional.

¿Cómo solicito documentación de los resultados de mi prueba COVID-19?

La forma más fácil de acceder a la documentación de los resultados de su prueba del COVID-19 es a través de FollowMyHealth. También puede solicitar los resultados de su prueba del COVID-19 al hospital o Sharp Rees-Stealy.

Lea el folleto informativo sobre la prueba de COVID-19 que recibió.

¿Sharp ofrece pruebas de anticuerpos para COVID-19?

Sharp está proporcionando pruebas de anticuerpos COVID-19 a una pequeña cantidad de pacientes que cumplen con criterios específicos. Esto incluye a los pacientes que se descartan por el síndrome inflamatorio multisistémico, una afección poco común y potencialmente mortal y relacionada a la infección por COVID-19.

En general, los epidemiólogos utilizan mejor la prueba de anticuerpos COVID-19 para proporcionar un número aproximado de cuántas personas han sido infectadas por el virus. Las pruebas de anticuerpos no muestran quién es inmune o quién no puede transmitir la enfermedad.

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Seguridad de pacientes y empleados

¿Cómo mantiene Sharp a salvo a pacientes y empleados?

Hemos implementado medidas adicionales para mantenerle seguro a usted y a nuestro equipo de atención, entre las que se encuentran:

• Los pacientes con fiebre y síntomas respiratorios, u otros signos potenciales de COVID-19, son tratados por separado de otros pacientes.
• Procedimientos especiales al momento de registrarse en nuestras clínicas para disminuir las interacciones en persona.
• Exámenes de salud para todos los pacientes, médicos y personal antes de ingresar a nuestras instalaciones.
• Entrega gratuita a domicilio y servicio de entrega de medicamentos hasta su automóvil, así como otros artículos médicamente necesarios en las farmacias Sharp Rees-Stealy.
• Limpieza periódica de nuestras instalaciones y equipos. Sharp incluso tiene robots desinfectantes de alta tecnología para ayudar a garantizar que las habitaciones de los pacientes estén completamente limpias en nuestros hospitales.

¿Cómo mantiene Sharp las áreas limpias y previene la propagación de la infección?

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Se han colocado letreros fuera de la entrada de cada establecimiento pidiendo a los pacientes que usen una mascarilla.

Pacientes de Sharp Rees-Stealy: En las clínicas de Sharp Rees-Stealy Medical Group y los centros de atención de urgencias, un miembro del equipo de Sharp se reunirá con los pacientes en cada entrada para evaluar y dirigir al paciente apropiadamente. En caso de no haber personal disponible en las entradas de las instalaciones, se colocarán letreros para dar aviso a los pacientes.

Pacientes de SharpCare y Sharp Community Medical Group: En los consultorios de SharpCare y Sharp Community, se colocaron letreros que alertan a los pacientes para que llamen al consultorio antes de ingresar si tienen ciertos síntomas.

Las salas de espera se desinfectan con frecuencia para minimizar la exposición de gérmenes a pacientes y visitantes. Esto incluye desinfectar rutinariamente áreas de superficie de alto contacto, como muebles, áreas de asientos, mostradores y otras áreas que los pacientes y el personal pueden tocar.

¿Se me proporcionará una mascarilla si acudo a una instalación de Sharp o necesito llevar mi propio cubrebocas?

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Se han colocado letreros afuera de cada entrada pidiendo a los pacientes que usen una mascarilla.

Pacientes de Sharp Rees-Stealy: Debe usar una mascarilla personal al acudir a consultas en persona. La persona encargada de recibirle en la clínica determinará si debe usar una mascarilla. De ser así, le pediremos quitarse su cubrebocas y colocarse la mascarilla clínica que le proporcionamos.

Pacientes de SharpCare y Sharp Community medical group: Debe usar una mascarilla personal cuando acuda a consultas en persona.

Voy a dar a luz en un hospital de Sharp y creo que podría tener el COVID-19. ¿Qué tengo que hacer?

Las mujeres embarazadas deben comunicarse con su médico de inmediato si creen que tienen síntomas del COVID-19. Además, todos los pacientes y su persona de apoyo son examinados para detectar síntomas al llegar a un hospital de Sharp.

Si un paciente tiene el COVID-19, o se sospecha que tiene la enfermedad, nuestro equipo de trabajo de parto y alumbramiento trabajará estrechamente con el médico del paciente en un plan de atención para la madre y el bebé durante y después del parto. La persona de apoyo del paciente puede permanecer en la habitación del paciente, pero debe usar una mascarilla en todo momento. No se permitirán privilegios de entrada y salida.

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

¿Hay casos del COVID-19 en los hospitales de Sharp?

Los Servicios de Salud Pública están administrando la información de los pacientes y estamos siguiendo sus pautas con respecto a la divulgación de cualquier información. Sin embargo, las instalaciones de Sharp están preparadas para atender a cualquier persona que necesite atención.

Debido a las leyes de privacidad del paciente, no podemos divulgar ninguna información de pacientes para proteger su privacidad y su historial médico. El Departamento de Salud del Condado mantiene una lista detallada de aquellos pacientes que actualmente son personas bajo investigación (PUI, por sus siglas en inglés) y tiene información detallada sobre cuántos están siendo hospitalizados o quienes están en aislamiento en el hogar.

¿Sharp está limitando el número de los trabajadores en sus instalaciones?

Los empleados de los proveedores de atención médica son considerados trabajadores esenciales en todos los niveles de gobierno. Dado a que la atención médica es una industria en donde se atiende en persona, Sharp y otros proveedores de atención médica no están preparados para que un gran número de empleados trabajen desde sus hogares.

Sharp está trabajando para equipar al personal para trabajar desde casa, donde sea posible y lo más rápido posible. Estamos priorizando al personal clínico que puede brindar asistencia telefónica y clasificación a los pacientes mientras están en casa, de tal forma que protejamos a estos trabajadores de la salud de la infección para que podamos seguir atendiendo a nuestros pacientes y a la comunidad.

Pedimos paciencia a todo nuestro personal e invitamos a las personas a discutir las opciones de teletrabajo (trabajo a distancia desde su hogar u otra ubicación) con sus gerentes directos.

¿Se está evaluando a los empleados por el COVID-19?

Todos los empleados, médicos y personal son evaluados una vez al día al ingresar a instalaciones de Sharp HealthCare.

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Consultas y prescripciones médicas

¿Puedo hacer una cita para ver a un médico si tengo síntomas de COVID-19?

Llame al consultorio de su médico si piensa que necesita ser evaluado. Le aconsejaremos sobre la manera más conveniente para recibir la atención que necesita. Si no tiene un médico de atención primaria (médico de cabecera), llámenos al 1-800-82-SHARP ( 1-800-827-4277) para encontrar un médico hoy mismo.

Si se determina que necesita ir al consultorio de un médico u otra instalación médica, evite cualquier tipo de transporte público, transporte compartido o taxis.

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Por favor no acuda a la sala de emergencias ni a uno de nuestros centros de atención de urgencias a menos que su doctor se lo haya indicado o si sospecha de una emergencia en la que su vida corra peligro.

Si sufre una emergencia médica o psiquiátrica, llame al 911 e informe al operador/a de emergencias que usted podría tener el COVID-19.

¿Es seguro acudir a una consulta en Sharp?

Si su médico le ha recomendado que programe una consulta médicamente necesaria no relacionada con el coronavirus en este momento, esté seguro de que estamos tomando todas las precauciones para mantenerlo a salvo.

Para afecciones como una infección del tracto urinario, infección del oído, etc., comuníquese con el consultorio de su médico o proveedor de atención médica antes de visitar un centro de atención médica. Le asesoraremos sobre la mejor manera de recibir la atención que necesita.

Si desea obtener información sobre las formas alternativas de consultas, llame al consultorio de su médico. Las consultas telefónicas y videoconsultas son convenientes y seguras.

Pacientes de Sharp Rees-Stealy Medical Group: Algunos planes de seguro médico cobran un copago y un costo compartido por las consultas virtuales, de forma similar a las consultas en persona. Consulte con su seguro médico para obtener más información.

Pacientes de SharpCare y Sharp Community Medical Group: Nuestros médicos ofrecen una variedad de formas para atenderle virtualmente. Las consultas telefónicas y videoconsultas están disponibles por el mismo costo que una visita en persona.

Póngase en contacto con el consultorio de su médico para programar la consulta adecuada para sus necesidades. Si tiene una emergencia que ponga en riesgo la vida o las extremidades, llame al 911 o visite la sala de emergencias más cercana.

¿Es seguro venir a Sharp para recibir atención de emergencia?

Si tiene una emergencia médica o psiquiátrica, busque atención médica de inmediato.

En los hospitales y clínicas de Sharp, los pacientes con síntomas de COVID-19 son tratados por separado de los pacientes con otros problemas médicos. Su salud es importante para nosotros y le brindaremos de manera segura la atención que necesita.

• Visite la sala de emergencias más cercana si padece dolor abdominal intenso, una fractura abierta (en la que el hueso atraviesa la piel), una lesión importante en la cabeza, dolores de cabeza repentinos y severos, dificultad para respirar o comportamiento que lo pone a usted u otras personas en riesgo.
• Llame al 911 para emergencias que ponen en riesgo su vida o sus extremidades, incluyendo dolor torácico repentino y severo, dificultad para hablar o caída facial, pérdida del conocimiento o convulsiones.
• Visite un centro de atención urgente para lesiones menores, reacciones alérgicas, infecciones del tracto urinario u otros problemas médicos comunes.
• Si tiene síntomas de COVID-19, comuníquese con su médico de atención primaria (médico de cabecera) antes de acudir a un centro de atención de urgencias. Se ofrecen consultas telefónicas y videoconsultas.

¿Puedo hacer una nueva consulta con el médico no relacionada con el coronavirus?

Muchos consultorios médicos, incluidos Sharp Rees-Stealy Medical Group, SharpCare y Sharp Community Medical Group, ha reanudado la atención médica de rutina en persona cuando es médicamente necesario. Comuníquese con su médico o proveedor de atención médica para que le asesore sobre la mejor manera de recibir la atención que necesita.

¿Qué pasa si ya tengo una consulta programada?

Su médico revisará todas las consultas para ver cuáles pueden reprogramarse o convertirse de manera segura en una consulta telefónica o videoconsulta. Si su consulta es médicamente necesaria, su médico coordinará su atención de la manera más segura posible.

Si su consulta debe reprogramarse, el consultorio de su médico le llamará.

O consulte a un médico en Sharp hoy mismo por medio de una consulta virtual de atención de urgencia.

¿Cuándo reanudará Sharp la programación de cirugías y procedimientos electivos y esenciales?

Sharp ha reanudado las cirugías y procedimientos electivos y esenciales, mas no a la misma capacidad que antes de la pandemia del COVID-19. Si tiene alguna pregunta sobre un procedimiento o cirugía pospuesta, comuníquese con su médico.

¿Puedo visitar un laboratorio Sharp Rees-Stealy?

Para su seguridad, haga una cita antes de visitar un laboratorio Sharp Rees-Stealy. Puede hacerlo en FollowMyHealth® o llamando al 619-446-1543. No se necesita cita para recoger o dejar a un paciente después de las 2 pm en ningún laboratorio de Sharp Rees-Stealy.

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Póngase en contacto con el consultorio de su médico para programar la consulta adecuada para sus necesidades. Si tiene una emergencia médica o psiquiátrica, llame al 911 de inmediato o vaya a una sala de emergencias de Sharp.

¿Puedo reabastecer mis medicamentos recetados actuales?

Si necesita reabastecer una receta, comuníquese con su farmacia. Si ya no tiene recargas de su medicamento recetado, su farmacia se comunicará con su médico por usted. Pregúntele a su farmacia si ofrecen la opción de servicio de entrega a domicilio. Muchas farmacias están eliminando el cobro de entrega a domicilio en este momento.

Continúe tomando todos los medicamentos actuales a menos que su médico le indique lo contrario. Es posible que desee considerar tener a la mano un suministro para dos semanas de los medicamentos que está tomando. Algunos planes de seguro médico permiten que un suministro de medicamentos de mantenimiento para 14 días vuelva a ser reabastecido antes de tiempo, con lo que su farmacéutico puede ayudarle.

Los opioides, las sustancias controladas y algunos otros medicamentos seguirán teniendo restricciones de recarga.

Las farmacias Sharp Rees-Stealy ofrecen entrega gratuita de sus prescripciones médicas y otros suministros médicos esenciales. También hay servicio de entrega de prescripciones médicas hasta su automóvil en las siete farmacias. Por favor llame a la farmacia antes de llegar.

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¿Hay instalaciones de Sharp cerradas en este momento?

La mayoría de las ubicaciones de Sharp Rees-Stealy que cerraron temporalmente ahora están abiertas para brindarle atención segura y responsable.

• Sharp Rees-Stealy San Carlos
  Esta ubicación está permanentemente cerrada debido a la apertura de Sharp Rees-Stealy Santee.

Laboratorio de Sharp Memorial Hospital
El laboratorio principal en Sharp Memorial Hospital está cerrado para pacientes ambulatorios en este momento para asegurar que el laboratorio tenga capacidad para apoyar a los pacientes del hospital. Si necesita servicios de laboratorio, busque el laboratorio más cercano a usted.

Ubicaciones SharpCare
Las oficinas de SharpCare están abiertas. Sin embargo, algunos médicos han eliminado las consultas después de horas laborales y las consultas de los sábados hasta nuevo aviso. Llame al consultorio de su médico si tiene alguna pregunta sobre los horarios modificados.

Pacientes de Sharp Community Medical Group
La mayoría de los consultorios médicos de Sharp Community están abiertos con horarios modificados hasta nuevo aviso. Comuníquese con el consultorio de su médico antes de acudir a su cita para informarse si existen restricciones.

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¿Puede mi médico escribir una constancia médica para que yo regrese al trabajo?

Los CDC y otras agencias de salud pública recomiendan que los empleadores eliminen el requisito de tener una constancia del médico para volver al trabajo después de recuperarse de una enfermedad respiratoria u otra enfermedad. La mayoría de los médicos, incluyendo aquellos de Sharp Rees-Stealy Medical Group, SharpCare y Sharp Community Medical Group, siguen este protocolo y no proporcionarán constancias médicas.

Le recomendamos que espere hasta que esté libre de síntomas antes de regresar al trabajo.

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Reglamentos para visitantes

¿Cuáles son los reglamentos para visitantes a los hospitales de Sharp?

Si bien es seguro acudir a cualquier instalación de Sharp para sus necesidades médicas, hemos implementado nuevas restricciones para visitantes en nuestros hospitales para proteger a quienes sean más vulnerables de acuerdo con el Departamento de Salud del Condado.

Hasta nuevo aviso, las siguientes reglas han sido implementadas:

• Los pacientes en la unidad de cuidados intensivos (UCI) sin COVID pueden recibir una visita al día entre el mediodía y las 6 pm (la duración de la visita será determinada por la unidad de enfermería). Cuando el paciente sea trasladado fuera de la UCI, se le permitirá una visita de transición (la duración y el horario serán determinados por la unidad de enfermería).
• Pacientes quirúrgicos sin COVID (ambulatorios y hospitalizados) pueden recibir de una a dos personas de apoyo. La unidad de enfermería determinará el número de personas de apoyo y la duración de la visita; cualquier excepción debe ser aprobada por el liderazgo de la unidad. La persona de apoyo puede estar presente con el paciente el día del consentimiento, el día de la cirugía y el día del alta o durante la enseñanza del alta. Las personas de apoyo deben permanecer en la habitación del paciente y no se les permite en áreas comunes como la cafetería, la tienda de regalos o las salas de espera.
• No se permiten visitas en ningún hospital de Sharp o centro de enfermería especializada, atención subaguda o de transición, excepto en una situación de fin de vida o si el paciente es menor de edad, y solo se permite la visita de un adulto (mayor de 18 años) a pacientes bajo estas circunstancias.
• Solo se permite un adulto (mayor de 18 años) visitar a pacientes adolescentes en Sharp Mesa Vista.
• Los niños no pueden ingresar a los hospitales de Sharp, incluidos los lobbies y Sharp Mary Birch.
• Cualquier persona que visite bajo estas restricciones debe estar libre de cualquier síntoma de enfermedad respiratoria.
• Todos los visitantes serán examinados para evaluar su salud y su historial de viaje antes de ver a un paciente.

Pacientes de maternidad: Solo se permite un adulto (mayor de 18 años) como persona de apoyo para pacientes de maternidad en los hospitales de Sharp, y debe ser la misma persona durante la estadía del paciente. La persona de apoyo no debe presentar síntomas y debe aceptar seguir las pautas de prevención de infecciones. Si el paciente da positivo por COVID-19, la persona de apoyo puede permanecer en la habitación del paciente, pero debe usar una máscarilla en todo momento. No se permitirán privilegios de entrada y salida.

En Sharp Mary Birch, la persona de apoyo puede ser un ser querido o una doula empleada por Sharp Mary Birch. No se permiten doulas externas en este momento.

Visitas a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales de Sharp Mary Birch: Solo padres o tutores legales con brazaletes de identificación para bebés podrán ingresar a la unidad de cuidados intensivos neonatales (NICU por sus siglas en inglés). No se permiten otros visitantes o hermanos en este momento.

Para comunicarse con un ser querido que es paciente en un hospital de Sharp, considere enviar una tarjeta electrónica. Su tarjeta electrónica personalizada se imprimirá en el hospital y se entregará personalmente a su amigo/a o familiar.

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¿Cómo puedo contactar a un ser querido que es paciente de un hospital de Sharp

Entendemos que es difícil no poder visitar a familiares y amigos en el hospital, por lo que hemos establecido un proceso para que los seres queridos se conecten a través de videoconferencias (videochat).

Si desea hablar con un ser querido en un hospital de Sharp, llame al hospital y solicite que lo comuniquen con una enfermera en el piso del paciente. Hágale saber a la enfermera que le gustaría establecer un videochat. Estamos suministrando tabletas para que los pacientes las usen para videoconferencias, y nuestro personal de enfermería proporcionará instrucciones sobre cómo puede conectarse.

Para hablar con un paciente en Sharp Grossmont Hospital, comuníquese con el Centro de Recursos Familiares (Family Resource Center).

¿Cuáles son los reglamentos para vistantes de Sharp Rees-Stealy?

Hemos implementado nuevas reglas de visitas por la salud y la seguridad de todos. Nadie puede acompañar a un paciente a ninguna visita en Sharp Rees-Stealy a menos que sea absolutamente necesario, esta regla será implementada hasta nuevo aviso.

Un padre puede acompañar a un menor a una consulta pediátrica. Dos padres pueden acompañar a un recién nacido de hasta 14 días de edad a las citas médicas.

Para consultas de obstetricia, la pareja puede estar presente a través de FaceTime, Skype o cualquier otra aplicación de videollamadas o videoconferencias a través dispositivos móviles.

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Estamos conscientes de que esto no debe ser fácil para nuestros pacientes y que algunas circunstancias justificarán excepciones a esta política. Gracias por su comprensión.

¿Cuáles son los reglamentos para visitantes en los consultorios de SharpCare y Sharp Community?

Comuníquese con el consultorio de su médico antes de acudir a su consulta para averiguar si fueron implementadas reglas.

Se exhorta a todos los pacientes y visitantes a portar su propio cubrebocas al acudir a cualquiera de las instalaciones de Sharp. Pacientes con enfermedades similares a la influenza o quienes usen una bufanda de polaina de cuello, pañuelos, mascarillas de tela de una sola capa o una mascarillas con válvulas de exhalación, recibirán una mascarilla estándar.

Gracias por su paciencia y comprensión.

¿Se han cancelado las clases, eventos de Sharp y recorridos de hospitales?

Estamos en una etapa de transición para ofrecer nuestras clases y talleres de manera virtual. Llámenos al 1-800-82-SHARP (1-800-827-4277) y seleccione la opción 2 para obtener más información sobre nuestros eventos en línea. Los recorridos a hospitales han sido cancelados en este momento. Debido a que las clases de RCP (reanimación cardiopulmonar) y reanimación avanzada están destinadas a profesionales de la salud que necesitan sus recertificaciones anuales, no estamos cancelando estos importantes programas.

Si hubo una tarifa asociada con su clase y se canceló, se le emitirá un reembolso por completo. Si no recibe su reembolso entre 5 y 7 días hábiles, llámenos al 1-800-82-SHARP ( 1-800-827-4277).

Ya que no podemos ofrecer recorridos hospitalarios en este momento, hemos creado recorridos virtuales para futuras madres que darán a luz en Sharp Grossmont Women's Health Center y en Sharp Mary Birch Hospital for Women & Newborns.

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Donaciones

¿Cómo puedo hacer una donación monetaria?

Estamos juntos en esto. Su donación al Fondo de Respuesta a Emergencias COVID-19 de Sharp (Sharp's COVID-19 Emergency Response Fund) proporciona subsidios para equipos de protección personal, ventiladores, capacitación y otros recursos importantes para aquellos que están haciendo frente ante el COVID-19.

Haga una donación

¿Cómo puedo donar suministros médicos a Sharp?

Nos alienta el deseo de la comunidad de San Diego de ayudar a garantizar que mantengamos un suministro óptimo de mascarillas y otros equipos de protección personal (PPE por sus siglas en inglés) para nuestros hospitales y clínicas durante el brote del COVID-19.

Sharp está recolectando donaciones durante los siguientes horarios:

Horario y ubicaciones de donaciones

Diariamente de 10 am a 4 pm

• Sharp Grossmont Hospital, Grossmont Resource Center, 5555 Grossmont Center Drive, La Mesa

Diariamente de 7 am a 7 pm

• Sharp Memorial Hospital, Family Resource Center, 7901 Frost Street, San Diego

Lunes a sábado de 9 am a 4 pm

• Sharp Chula Vista Medical Center, lobby principal, 751 Medical Center Ct., Chula Vista
• Llame al 619-502-4016 para coordinar la entrega de donaciones

Lunes a viernes de 7 am a 3 pm

• Varias ubicaciones de Sharp Rees-Stealy:
  Sharp Rees-Stealy Chula Vista, 525 Third Ave., Chula Vista
  Sharp Rees-Stealy Downtown, 300 Fir Street, San Diego
  Sharp Rees-Stealy La Mesa, 5525 Grossmont Center Drive, La Mesa
  Sharp Rees-Stealy Otay Ranch, 1400 E. Palomar St., Chula Vista
  Sharp Rees-Stealy Rancho Bernardo, 16899 West Bernardo Drive, San Diego
  Sharp Rees-Stealy San Diego, 2929 Health Center Drive, San Diego
  Sharp Rees-Stealy Sorrento Mesa, 10243 Genetic Center Drive, San Diego

Productos nuevos o no utilizados para donar

• Mascarillas desechables
• Mascarillas o respirador N95
• Protección para los ojos, incluyendo caretas y gafas de seguridad
• Batas desechables
• Guantes desechables, especialmente sin látex
• Gorros quirúrgicos desechables
• Cubre pies desechables
• Toallitas con blanqueador o antimicrobiano
• Desinfectante de manos (al menos 60% de alcohol)
• Termómetros infrarrojos
• Máquina CPAP (por sus siglas en inglés)/Presión positiva continua en las vías respiratorias
• Cargadores de teléfonos Android y Apple
• iPads y otras tabletas (solamente nuevas)

Artículos especializados para donar

• Respiradores purificadores de aire motorizados (PAPR por sus siglas en inglés) y capuchas PAPR
• Hisopado nasal
• Kits de prueba viral

En este momento, no podemos aceptar piezas de ventiladores asistidos o respiradores automáticos impresos en 3D.

En este momento no se necesitan donaciones de otros artículos, como medicamentos, cobijas, y equipos médicos u otros suministros. Estamos aceptando donaciones de alimentos por parte de organizaciones e individuos.

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¿Cómo puedo donar comidas, bebidas y otros alimentos a los miembros de su equipo de atención médica?

¿Le gustaría a usted o a su organización proporcionar comidas o apoyo alimentario para nuestros equipos de atención médica que están haciendo frente a el COVID-19? Llene nuestro formulario y le daremos seguimiento directamente lo antes posible.

Agradecemos su generosidad; sin embargo, no podemos aceptar comidas caseras en este momento.

Para hacer una donación monetaria, visite sharp.com/covid19fund.

¿Puedo donar plasma?

El plasma sanguíneo de pacientes que se han recuperado de COVID-19 contiene anticuerpos que podrían ayudar a los pacientes hospitalizados que actualmente luchan contra la enfermedad. Sharp está trabajando con el San Diego Blood Bank para recolectar plasma y proporcionarlo a los pacientes actualmente enfermos.

Para donar plasma, debe cumplir con todos los siguientes requisitos:

• Debe de no padecer síntomas durante al menos 28 días después de una prueba de laboratorio que haya confirmado su diagnóstico del COVID-19
• Debe ser elegible para donar sangre y cumplir con el resto de los requisitos de donantes de rutina

Visite el formulario de evaluación del San Diego Blood Bank para determinar su elegibilidad.

¿Puedo donar tarjetas y obras de arte?

Estamos agradecidos por la cantidad de ofertas de escuelas y grupos de jóvenes para donar tarjetas y obras de arte a nuestro personal de atención médica. Antes de donar estos artículos de apoyo, primero revise nuestras pautas para ayudar a proteger a los miembros de nuestro equipo y la privacidad de los niños menores.

¿Cómo puedo agradecer a un miembro del equipo de Sharp?

Agradecemos a nuestros equipos de atención médica por sus esfuerzos continuos en proveer atención a nuestra comunidad. Si desea reconocer a un miembro del equipo de Sharp que ha marcado la diferencia, considere enviar un mensaje de agradecimiento.

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Más información sobre el coronavirus (COVID-19)

¿Qué es el coronavirus (COVID-19)?

El virus respiratorio fue identificado por primera vez en Wuhan, provincia de Hubei, China, a finales de 2019.

Este virus probablemente surgió de una fuente animal y ahora se está propagando de persona a persona. Mientras que algunos virus, como la gripe y el sarampión, son altamente contagiosos, otros lo son menos. Los líderes de salud y los científicos en el mundo están tratando de identificar cómo se propaga el COVID-19 y cómo contenerlo.

¿Qué puedo hacer para prevenir el coronovirus?

Actualmente no existe una vacuna para prevenir el COVID-19. En este momento los Institutos Nacionales de la Salud (NIH por sus siglas en inglés) están desarrollando una vacuna, aunque podría pasar más de un año hasta que una esté disponible.

Mientras los científicos trabajan para desarrollar una vacuna, la mejor manera de prevenir la infección es evitar la exposición al virus.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) recomiendan acciones preventivas diarias para ayudar a detener la propagación de virus respiratorios, que incluyen:

• Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante para manos a base de alcohol que contenga al menos 60% de alcohol.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca sin haberse lavado las manos.
• Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.
• Quédese en casa si está enfermo.
• Cubra por completo su boca y nariz con un pañuelo cuando tosa o estornude, luego tire el pañuelo a la basura y lávese las manos. Si no hay un pañuelo disponible, tosa o estornude en el codo doblado.
• Limpie y desinfecte los objetos y superficies que son tocados con frecuencia.

Otros consejos para mantenerse saludable:

• Practique el distanciamiento social: manténgase a seis pies de distancia de los demás y evite reuniones grandes.
• Almacene un suministro de alimentos y bebidas para dos semanas, incluidos alimentos para sus mascotas.
• Asegúrese de tener a la mano un suministro para dos semanas de medicamentos recetados y de rutina. Si necesita recargas de medicamentos recetados, comuníquese con su farmacia.
• Planifique maneras de cuidar a aquellos que corren un mayor riesgo de complicaciones graves y que se encargarán de los familiares enfermos.

Si bien es importante disfrutar de un poco de ejercicio al aire libre si está sano, no participe en actividades que puedan causar lesiones. Use un casco al andar en bicicleta, scooter o patineta. Tenga cuidado para evitar una atención en un centro de urgencias o una visita a la sala de emergencias.

¿Quiénes están en mayor riesgo ante el COVID-19?

El Departamento de Salud Pública de California recomienda que las personas con mayor riesgo tomen precauciones para evitar la exposición al COVID-19.

Puede estar en mayor riesgo si usted:

• Es mayor de 65 años
• Tiene una afección de salud subyacente, independientemente de la edad, como insuficiencia cardíaca congestiva, diabetes o enfermedad pulmonar
• Tiene un sistema inmunitario débil o comprometido

A diferencia de la gripe (influenza), los niños más pequeños no parecen verse tan gravemente afectados por el COVID-19 como otras poblaciones vulnerables.

¿Cómo puedo obtener más información sobre el coronavirus?

Para obtener más información sobre el coronavirus, visite las siguientes páginas:

• 211 San Diego
• Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
• National Institutes of Health
• Condado de San Diego Agencia de Servicios de Salud y Servicios Humanos (San Diego County Health & Human Services Agency)
• Organización Mundial de la Salud

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